De IJzershop verstuurt reviewverzoeken volgens onderstaande regels:

• volgens een vaste procedure wordt van een groep klanten het mailadres geselecteerd die in de voorgaande werkdagen een bestelling heeft geplaatst en ontvangen.

• het selecteren van klanten is volledig random. Elke selectieronde wordt op identiek dezelfde wijze uitgevoerd. Terugkerende klanten kunnen daardoor vaker een reviewverzoek ontvangen

• deze selectie wordt aangeboden aan het reviewsysteem die vervolgens klanten gaat verwijderen als:

  klant meerdere keren voorkomt op de lijst
  klant eerder (binnen voorgaande 30 dagen) een verzoek is toegestuurd
  klant zichzelf heeft uitgeschreven voor reviewverzoeken

• na deze controles wordt het review verzoek naar de klant verzonden.

• het reviewverzoek omvat slechts één vraag: omschrijf uw ervaring met de IJzershop.

• er zijn geen voorwaarden, gevolgen of consequenties aan het wel of niet plaatsen van een review.