De IJzershop verstuurt reviewverzoeken volgens onderstaande regels:
-
volgens een vaste procedure wordt van een groep klanten het mailadres geselecteerd die in de voorgaande werkdagen een bestelling heeft geplaatst en ontvangen.
-
het selecteren van klanten is volledig random. Elke selectieronde wordt op identiek dezelfde wijze uitgevoerd. Terugkerende klanten kunnen daardoor vaker een reviewverzoek ontvangen
-
deze selectie wordt aangeboden aan het reviewsysteem die vervolgens klanten gaat verwijderen als:
klant meerdere keren voorkomt op de lijst
klant eerder (binnen voorgaande 30 dagen) een verzoek is toegestuurd
klant zichzelf heeft uitgeschreven voor reviewverzoeken -
na deze controles wordt het review verzoek naar de klant verzonden.
-
het reviewverzoek omvat slechts één vraag: omschrijf uw ervaring met de IJzershop.
-
er zijn geen voorwaarden, gevolgen of consequenties aan het wel of niet plaatsen van een review.